Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Domina Prospecção, plataforma de prospecção B2B multicanal operada por Domina Tecnologia e Educação LTDA, inscrita no CNPJ 67.498.189/0001-65 (referida como “Domina”, “nós” ou “plataforma”).

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos. Se você não concorda, não utilize a plataforma.

O Domina Prospecção reúne, em um funil único, prospecção ativa e follow-up por LinkedIn, WhatsApp, Instagram e e-mail, geração de conteúdo e mensagens com apoio de inteligência artificial, pontuação de leads e um CRM nativo.

A plataforma é uma ferramenta de apoio à sua operação comercial. Ela não garante volume de respostas, número de reuniões ou fechamento de contratos, que dependem do seu mercado, da sua oferta e da execução.

Para usar a plataforma, você precisa fornecer dados verdadeiros e manter suas credenciais em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

A conexão de contas de terceiros (LinkedIn, WhatsApp, Instagram e provedores de e-mail) é feita por você e sob sua responsabilidade. Você declara ter autorização para usar cada conta conectada.

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Enviar spam, mensagens em massa indiscriminadas ou conteúdo enganoso, ofensivo ou ilegal.
• Violar os termos das plataformas conectadas (LinkedIn, WhatsApp, Instagram e provedores de e-mail) nem burlar seus limites técnicos.
• Desativar ou contornar os limites de volume e cadência, que existem para proteger a sua conta e a reputação do seu domínio e número.
• Contatar pessoas que já pediram para não ser contatadas ou fora de um contexto profissional legítimo.

A filosofia do produto é volume menor e certeiro, dentro das boas práticas de cada canal. O uso abusivo pode levar à suspensão da conta.

Você é o responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pela escolha dos destinatários e pela conformidade das suas ações de prospecção com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados. Nesse contexto, você atua como controlador dos dados dos seus leads, e a Domina atua como operadora.

As mensagens geradas com apoio de IA são sugestões. Você deve revisá-las e aprová-las antes do envio. A responsabilidade final pelo que é enviado é sempre sua.

O Domina Prospecção é oferecido em plano único de R$597 por mês, com as funcionalidades descritas na página de preço, sem fidelidade. Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio, e o novo valor passa a valer no ciclo seguinte.

A assinatura é mensal e renovada automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, e o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Não há multa de cancelamento.

A plataforma, a marca, o código, o design e os materiais do Domina Prospecção pertencem à Domina. Os dados que você insere, as mensagens que você aprova e os seus leads continuam seus. Ao usar a plataforma, você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço em seu nome.

A plataforma é fornecida no estado em que se encontra. Na medida permitida por lei, a Domina não se responsabiliza por bloqueios, restrições ou suspensões aplicadas por terceiros às suas contas conectadas, nem por resultados comerciais, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso.

Fazemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso abusivo ou risco à segurança da plataforma ou de terceiros. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo cancelamento da assinatura.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. Quando a mudança for relevante, avisaremos por um canal adequado. O uso continuado após a atualização significa concordância com a versão vigente.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@dominaecommerce.com.br.