LGPD e prospecção responsável

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) rege o tratamento de dados pessoais no Brasil. Esta página explica, de forma específica, como a LGPD se aplica à prospecção B2B feita com o Domina Prospecção. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.

Os papéis mudam conforme o dado. Para os dados dos leads que você importa e aborda, você é o controlador: decide quem contatar, com qual mensagem e finalidade. A Domina atua como operadora, tratando esses dados seguindo as suas instruções.

Para os dados da sua conta e do seu uso da plataforma, a Domina é a controladora, conforme descrito na Política de Privacidade.

A prospecção ativa entre empresas é legítima quando feita com responsabilidade. Ela se apoia no legítimo interesse, tratando dados de contexto profissional (cargo, empresa, canais profissionais públicos), com finalidade específica e com respeito às expectativas do titular.

Isso não autoriza spam. O legítimo interesse exige proporcionalidade: abordagem relevante, em volume controlado e sempre com opção clara de encerrar o contato.

Toda sequência de prospecção inclui um caminho simples para o destinatário pedir para não ser mais contatado. Ao receber esse pedido, o contato é interrompido e o dado é marcado para não recontato. Respeitar o opt-out é regra do produto, não exceção.

Qualquer titular de dados pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação de que há tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogação de consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Se você é um lead e recebeu um contato, o pedido de não recontato pode ser feito respondendo à própria mensagem. Para os demais direitos, ou se você é cliente da plataforma, escreva para o nosso encarregado pelo e-mail suporte@dominaecommerce.com.br. Se o dado for de um lead abordado por um cliente nosso, encaminhamos a solicitação ao controlador responsável.

O canal para assuntos de proteção de dados é o e-mail suporte@dominaecommerce.com.br. Respondemos às solicitações nos prazos previstos na legislação.