Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados na plataforma é a Domina Tecnologia e Educação LTDA, CNPJ 67.498.189/0001-65, para os dados da sua conta e do uso do serviço. Para os dados dos leads que você importa e aborda, você é o controlador e a Domina atua como operadora, seguindo suas instruções.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha e, quando informados, telefone e dados da empresa.
• Dados das contas conectadas: ao conectar LinkedIn, WhatsApp, Instagram ou e-mail, acessamos os dados necessários para enviar e acompanhar mensagens em seu nome, via integração autorizada.
• Dados de leads: as informações profissionais dos contatos que você importa ou aborda, usadas para pontuação e organização no funil.
• Dados de uso: registros de acesso, ações na plataforma e informações técnicas do dispositivo, para segurança e melhoria do produto.

Tratamos os dados para:

• Prover e operar a plataforma, incluindo cadências, geração de mensagens e CRM.
• Pontuar leads contra o seu perfil de cliente ideal.
• Garantir segurança, prevenir fraude e abuso, e respeitar limites de envio.
• Dar suporte, enviar comunicados de serviço e melhorar o produto.

A extensão do Domina Prospecção para o Chrome grava a conversa das suas reuniões comerciais e devolve a transcrição separada por quem falou, além de uma análise do encontro. Ela é opcional, precisa ser instalada por você e só funciona depois que você a conecta à sua conta com um código gerado dentro da plataforma.

• O que ela captura: o áudio da aba da reunião, o áudio do seu microfone e o título da aba, usado apenas para dar nome à reunião no seu painel.
• Quando ela captura: apenas entre o clique em “Gravar esta reunião” e o encerramento, e apenas em abas do Google Meet, do Microsoft Teams e do Zoom. Fora desse intervalo a extensão não captura nada.
• O que acontece com o áudio: ele é enviado em trechos curtos para os nossos servidores e transcrito no mesmo provedor de nuvem que hospeda a plataforma, sem passar por um serviço de transcrição adicional. O áudio não é armazenado. Do trecho sobra apenas o texto.
• O que acontece com o texto: ele fica guardado na sua conta e é enviado a um provedor de inteligência artificial para separar os falantes, gerar a sugestão que aparece durante a chamada e montar a análise depois do encontro.
• O que não fazemos: não vendemos o conteúdo das suas reuniões, não usamos esse conteúdo para publicidade e não o usamos para treinar modelos.
• Como parar: encerre pelo ícone da extensão, use “Desconectar esta máquina” para apagar o código guardado no navegador, ou remova a extensão. O material já gerado pode ser apagado na própria reunião, dentro da plataforma.

Gravar uma conversa é responsabilidade de quem grava. Avise as pessoas da chamada antes de começar e obtenha o consentimento delas quando a lei aplicável exigir. A extensão mostra esse lembrete na tela antes de cada gravação.

Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato com você, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e prospecção B2B em contexto profissional) e, quando aplicável, no consentimento. A prospecção ativa parte de dados profissionais e sempre oferece opção clara de saída ao destinatário.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, sob obrigações de segurança e confidencialidade, entre eles:

• Provedores de hospedagem e banco de dados em nuvem.
• Integradores de mensageria e dos canais conectados.
• Provedores de inteligência artificial que apoiam a geração de conteúdo e mensagens e a análise das reuniões gravadas pela extensão.
• Provedores de envio de e-mail.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Usamos cookies e tecnologias equivalentes essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e, quando aplicável, para medir uso de forma agregada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns são necessários para o login.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados são eliminados ou anonimizados em prazo razoável, salvo quando a lei exigir guarda por período específico.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia de credenciais sensíveis e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento quando essa for a base do tratamento. Para exercer seus direitos, use o contato no fim desta política. Detalhes específicos da prospecção B2B estão na nossa página de LGPD.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para manter o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Quando a alteração for relevante, avisaremos por um canal adequado. A data de última atualização fica sempre no topo do documento.

Para tratar de dados pessoais e exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail suporte@dominaecommerce.com.br.